Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản km888b — từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
km888b Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách km888b xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo đều đi qua kết nối mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Quản lý cookie

Cookie phiên được dùng để bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích có thể từ chối qua cài đặt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ khi bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — kể cả thông tin liên kết với ví ZaloPay hay Viettel Money — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập tên tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của km888b — nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và phương thức xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn mục Yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví cần thiết để khớp lệnh nạp rút. Số dư ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh qua OTP và gửi tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán — ví dụ Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất lệnh giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản qua OTP, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ tuân thủ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương của bạn.